Made on
Tilda
Настоящий документ — соглашение между пользователем и Оператором, определяющее правила пользования Сайтом, размещения заявок, оформления заказов и использования материалов.
Редакция от 15 ноября 2025 г. Действует с момента публикации на Сайте до замены новой редакцией.
1.1. В настоящем документе используются следующие основные понятия:
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту, его функциональности (калькулятор, формы, портфолио, статьи), а также возможность направить Заявку на изготовление мебели.
2.2. Использование Сайта означает безусловное согласие Пользователя с настоящими Условиями. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним положением, использование Сайта должно быть прекращено.
2.3. Сайт предоставляется «как есть» (as is). Оператор вправе в любое время изменять состав разделов, функциональность, дизайн и содержание Сайта без предварительного уведомления.
3.1. Регистрация на Сайте не требуется. Для направления Заявки Пользователь заполняет соответствующую форму, указывая достоверные сведения: имя, контактный телефон, e-mail, параметры заказа.
3.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Оператор не несёт ответственности за невозможность связаться с Пользователем по причине ошибочных или неактуальных контактных данных.
3.3. Отправляя форму, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящими Условиями, Политикой обработки персональных данных и Условиями использования cookies.
3.4. Оператор обрабатывает Заявки в рабочее время: пн–пт с 10:00 до 19:00 (МСК). Срок ответа — до 1 рабочего дня, при высокой нагрузке — до 2 рабочих дней.
4.1. Перечень услуг, описание технологий, материалов и примеры работ представлены в соответствующих разделах Сайта и не являются публичной офертой.
4.2. Этапы оформления заказа:
4.3. Окончательные параметры (размеры, материалы, цвет, фурнитура, сроки, стоимость) фиксируются в договоре. Устные договорённости, не отражённые в договоре, не имеют юридической силы.
5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально на основании технического задания, объёма работ, выбранных материалов и сроков.
5.2. Ориентировочная стоимость, полученная через калькулятор на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой. Точная стоимость фиксируется в договоре после замеров и согласования эскиза.
5.3. Порядок оплаты:
5.4. Способы оплаты: банковский перевод по реквизитам Оператора, оплата по ссылке через платёжный сервис, наличные в офисе (при наличии). Конкретный способ фиксируется в договоре.
5.5. Все расчёты с физическими лицами на территории РФ осуществляются в российских рублях.
6.1. Сроки изготовления зависят от сложности, объёма работ и текущей загрузки мастерской и указываются в договоре.
| Категория | Ориентировочный срок |
|---|---|
| Небольшие изделия (полки, стеллажи, табуреты) | 5–10 рабочих дней |
| Корпусная мебель (комоды, шкафы, стеллажи) | 10–20 рабочих дней |
| Кухни, встроенная мебель по индивидуальному проекту | 20–40 рабочих дней |
| Сложные проекты (лестницы, массив, нестандартные решения) | Индивидуально |
6.2. Доставка готового заказа по Москве — от 1 500 ₽, по Московской области — индивидуально. Самовывоз из мастерской — бесплатно.
6.3. Подъём на этаж, монтаж и вынос упаковки оплачиваются отдельно. Стоимость согласуется до заключения договора.
6.4. Оператор вправе приостановить сроки при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, уведомив Заказчика в кратчайшие сроки.
8.1. Все Материалы, размещённые на Сайте (тексты, фотографии, схемы, эскизы, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Оператора либо используются на законных основаниях.
8.2. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация или иное использование Материалов в коммерческих целях допускается только с письменного согласия Оператора.
8.3. Цитирование Материалов в некоммерческих целях допускается при условии обязательного указания активной гиперссылки на источник — настоящий Сайт.
8.4. Эскизы, чертежи и 3D-визуализации, созданные Оператором по Заявке Пользователя, передаются Заказчику только после полной оплаты заказа. До этого момента исключительные права принадлежат Оператору.
9.1. Оператор не несёт ответственности за временные сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. Оператор не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных Пользователем, а также за последствия, возникшие в результате использования Пользователем недостоверных данных.
9.3. Совокупная ответственность Оператора по настоящим Условиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретные услуги в рамках соответствующего договора.
9.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не несёт ответственности за их содержание, доступность и политику конфиденциальности.
10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, и в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
10.2. Отправляя форму на Сайте, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для рассмотрения Заявки и заключения договора. Перечень согласий приведён на странице /consents.
10.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес knlbv@mail.ru.
10.4. Использование cookies регулируется отдельным документом — Условиями использования cookies.
11.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.
11.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание отдельного положения настоящих Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу /terms, если иное не указано в тексте изменений.
12.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Условий. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.
12.3. Связанные документы: Политика обработки персональных данных, Использование cookies, Согласия пользователя.
12.4. Все вопросы и предложения направляйте на knlbv@mail.ru.